美新供应链配有专业的维修检测技术人员,能针对大部分3C数码、汽配车载、小家电、安防监控、扫地机、无人机、投影仪、户外产品等进行可定制化的检测和维修。并能够提供个性化的增值服务:如更换包装、配件;产品外观清洁、翻新;产品销毁等等,灵活优惠的报价体系,支持细分化的服务以及可定制化的服务。整个海外售后服务能够帮助客户解决海外售后端的问题,帮助客户降低售后成本,提高产品的再售率。
1.针对选择维修的产品提供高品质维修服务,未维修成功产品,将不收取相关维修费用。
2.维修完成后,客户通过支付工具支付相应维修及更换零部件费用后,可安排二次包装/二次上架/海外仓派送等服务。
3.维修与零部件更换为打包服务,选择维修服务同时,提供更换零部件服务,确定更换前,通过系统反馈卖家待更换零部件名称及费用。
4.针对维修产品,免费提供产品维修后上架的拍照服务,帮助客户确认二次上架。